Unsere Bites werden derzeit auf Bestellung gefertigt — jede Charge wird nach deinem Kauf sorgfältig zubereitet. Das bedeutet, dass es möglicherweise einige zusätzliche Tage dauert, bis deine Bestellung versendet wird. Wir schätzen deine Geduld und sind überzeugt, dass es das Warten wert ist.

Die vollständige Zutatenliste findest du auf jeder Produktseite. Wir sind der Meinung, dass du es verdienst, genau zu wissen, was du zu dir nimmst — keine versteckten Überraschungen.

Unsere Bites sind mit Einfachheit und Transparenz im Sinn entwickelt — damit du immer genau weißt, was du isst. Wir halten die Dinge klar und inklusiv: Pflanzlich · Präbiotische Ballaststoffe · Glutenfrei · Ohne Zusatzstoffe · Nussfrei
Wenn du spezifische Bedenken hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne.

Ja, alle unsere Bites sind vollständig vegan und glutenfrei. Wir glauben, dass gutes Essen inklusiv sein sollte — etwas, das jeder genießen kann.

Bei Raumtemperatur sind sie problemlos haltbar, und das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf der Verpackung. Nach dem Öffnen empfehlen wir, sie zu kühlen — das hilft, sowohl den Geschmack als auch die Farbe etwas länger zu erhalten.

Wenn deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, werden wir unser Bestes tun, sie zu stornieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über das Kontaktformular — wir kümmern uns darum.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.

Du erhältst automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Bestelldetails, dem Betrag und der Steuer. Wenn du aus irgendeinem Grund eine PDF-Quittung benötigst, lass es uns einfach wissen — wir stellen sie dir gerne zur Verfügung.

Wir arbeiten daran. Verschenken fühlt sich wie ein wichtiger Teil dessen an, was wir tun — deshalb möchten wir es richtig machen. Bleib über unseren Newsletter oder unsere Social-Media-Kanäle auf dem Laufenden.

Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir gehen Schritt für Schritt vor — die Erweiterung auf den Rest Europas ist bereits in Planung.

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf deiner Bestellung berechnet. Du siehst den genauen Betrag, bevor du deinen Kauf bestätigst. Wenn deine Bestellung 55 € oder mehr beträgt, übernehmen wir die Versandkosten.

Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 3–5 Werktagen an. In geschäftigen Zeiten kann es etwas länger dauern — wir schätzen deine Geduld. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, senden wir dir eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer, damit du ihre Reise in Echtzeit verfolgen kannst.

Da unsere Produkte Lebensmittel sind, können wir geöffnete Artikel leider nicht zurücknehmen — wir hoffen, du hast Verständnis. Für ungeöffnete Produkte in einwandfreiem Zustand akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Alle Details findest du in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular und füge ein Foto des Problems bei — wir werden es so schnell wie möglich klären.

Sobald wir die Rücksendung bestätigt haben, wird deine Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Es kann 5–10 Werktage dauern, bis sie erscheint — aber sei versichert, sie ist unterwegs.